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服務(wù)理念
 
客戶是企業(yè)的生命  質(zhì)量是生命的保障

 
服務(wù)流程
　　  一、服務(wù)承諾：
　　工廠承諾所有產(chǎn)品從原材料采購(gòu)至生產(chǎn)過程，均嚴(yán)格按照合同要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，杜絕提交不合格產(chǎn)品。
　　對(duì)于客戶提出的質(zhì)量問題，公司及時(shí)給予合理解釋并進(jìn)行整改。
　　二、售后承諾(質(zhì)保期內(nèi))：
　　工廠承諾整燈質(zhì)保3年。
　　在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問題。
　　制定完善的客戶檔案，進(jìn)行不定期電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。
　　三、售后承諾(質(zhì)保期外)：
　　所有產(chǎn)品給予終身維護(hù)，質(zhì)保期外的維修只收取材料費(fèi)不計(jì)人工費(fèi)用。
　　可根據(jù)客戶要求，免費(fèi)為其培訓(xùn)一批能夠進(jìn)行維護(hù)、維修的操作人員，以保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。
 
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